E-ticaret sitesi açmak zor değildir; ama satış yapan e-ticaret sitesi kurmak başka bir disiplindir. Bu yazıda Türkiye 2026 koşullarında dikkat edilmesi gereken 12 kritik maddeyi anlatıyoruz.
1. Altyapı seçimi
Shopify global ve hızlı kurulur, aylık abonelik ve transaction fee'siyle birlikte gelir. WooCommerce esnektir, sahipliği size verir, ama yönetim ve hosting sorumluluğu sizdedir. Özel yazılım yüksek hacimde ve özel iş modeli için anlamlıdır. Doğru seçim büyüklüğe ve uzun vadeye bağlı.
2. Ödeme altyapısı
iyzico, Param, PayTR, Stripe (uygun ise), 3D Secure desteği zorunlu. Komisyon oranlarını ve para çekme sürelerini karşılaştırın. Taksit kampanyaları sepet terkini azaltır.
3. Kargo entegrasyonları
- Yurtiçi Kargo, Aras, MNG, Sürat, Sendeo entegre edilebilir.
- Kargo takip kodu otomatik müşteriye iletilmeli.
- İade akışı net ve self-servis olmalı.
- Kargo maliyeti, ürün sayfasında ve sepette şeffaf gösterilmeli.
4. Stok ve sipariş yönetimi
Çoklu varyant (renk/beden) yönetimi, hızlı stok güncelleme, düşük stok bildirimi, pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada) entegrasyonu varsa daha güçlü olunur.
5. KVKK ve hukuki şartlar
Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, KVKK aydınlatma metni, çerez politikası, iade ve cayma hakkı şartları her sayfada erişilebilir olmalı. ETBİS kaydı yapılmalı.
6. Performans ve mobil deneyim
- LCP < 2.5sn, INP < 200ms, CLS < 0.1 hedeflenmeli.
- Görseller WebP/AVIF formatında, lazy loading aktif.
- Mobilde ürün listeleme ve sepet akışı tek elle yönetilebilir olmalı.
- Add-to-cart sonrası bekleme yaşatmamalı.
7. SEO altyapısı
Product schema, Offer schema, BreadcrumbList, Review schema zorunlu. Faceted navigation (filtre) URL'lerinin yönetimi (canonical, noindex) çok önemli.
8. Kategori ve ürün sayfası tasarımı
- Kategori sayfasında temel filtre + sıralama + breadcrumb.
- Ürün sayfasında: 6+ görsel, video, açıklama, beden tablosu, müşteri yorumu, benzer ürünler.
- Trust signals: iade garantisi, hızlı kargo, güvenli ödeme rozetleri.
9. Müşteri yorumu ve değerlendirme sistemi
Yorum, dönüşümü %18'e kadar artıran tek bileşendir. Otomatik yorum talep e-postası, fotoğraflı yorum desteği, yıldız filtreleme önemli.
10. Reklam ve analitik
- GA4 + Google Tag Manager + Meta Pixel kurulu.
- Conversion tracking ve e-ticaret event'leri (view_item, add_to_cart, purchase) doğru bağlı.
- Google Ads ve Meta Ads kampanyaları için ürün feed'leri (Merchant Center).
11. Sepet terkini ve e-posta otomasyonu
Sepete ekleyip ayrılan kullanıcılara 1 saat, 24 saat ve 72 saatte hatırlatma e-postası; %12–18 ek dönüşüm getirir.
12. Yayın sonrası büyüme döngüsü
E-ticaret yayını bitiş değil; başlangıçtır. Aylık SEO içerik üretimi, reklam optimizasyonu, kampanya planlaması, satıcı raporları olmadan büyüme durur.