E-posta marketing, dijital pazarlamanın en yüksek ROI kanalı — ortalama 36$ harcanan her 1$ için. Sosyal medya algoritmasına bağlı değil, organic erişim sürdürülebilir. Ama kötü yapılırsa spam etiketlenir, domain reputation çöker.
E-mail marketing kanal tipleri
- Newsletter
- Düzenli (haftalık/aylık) içerik dağıtımı. Brand engagement.
- Promotional
- Kampanya, indirim, lansman duyurusu.
- Transactional
- Sipariş onayı, kargo takip, fatura. En yüksek open rate.
- Otomasyon (Drip)
- Tetikleyici tabanlı sıralama. Welcome, abandoned cart, re-engagement.
ESP karşılaştırması (E-mail Service Provider)
Klaviyo — e-ticaret kralı
Shopify, WooCommerce native entegrasyonu. Predictive analytics, segmentation, otomasyon güçlü. Fiyat: 0-500 contact ücretsiz, 5K contact ~$70/ay, 10K ~$150/ay. E-ticaret için altın standart.
Brevo (eski Sendinblue) — KOBİ dostu
Fransız menşeli, GDPR uyumlu. Klaviyo'dan ucuz. 300 gönderim/gün ücretsiz, sınırsız contact. Aylık $25-65 arası 5K-20K abone planları. SMS + WhatsApp entegre. Türkiye için iyi seçim.
Mailchimp — başlangıç dostu
Eski popüler, son yıllarda fiyat-değer denge kötüye gitti. 500 contact ücretsiz, üstü pahalılaşır. Basit kampanyalar için OK, advanced automation için yetersiz.
Diğerleri
- ConvertKit — content creator + course için iyi
- ActiveCampaign — CRM + email kombosu güçlü
- Mailerlite — basit + uygun fiyat
- Postmark — sadece transactional, geliştirici dostu
- Resend — modern dev-friendly, 2023 sonrası popüler
Liste kurulumu — kalite > miktar
- Çift opt-in (double opt-in) — kullanıcı confirm linkine tıklamalı
- GDPR/KVKK uyumlu izin metni
- Asla satın alınmış liste kullanmayın — domain reputation öldürür
- Lead magnet (ücretsiz rehber, indirim kuponu, hesaplayıcı) ile büyütün
- Footer'da abone formu, blog yazılarında inline form, exit-intent popup
Otomasyon akışları (must-have)
- 01Welcome series — abone olur olmaz 3-5 mail (gün 0, 2, 5, 9, 14)
- 02Abandoned cart — sepete ekleyip ayrılana 1sa, 24sa, 72sa
- 03Post-purchase — sipariş sonrası 'memnun musun', upsell, yorum talebi
- 04Re-engagement — 90 gün açmayan abonelere
- 05Birthday/anniversary — özel gün indirim
- 06Browse abandonment — ürün sayfası gezip ayrılan (Klaviyo predictive)
Segment yapısı
- Engaged — son 30 gün açmış, tıklamış (gold tier)
- Buyers — son 90 günde satın almış
- VIP — en yüksek LTV (top %20)
- Inactive — 90+ gün etkileşimsiz
- Geographic — şehir/ülke bazlı
- Preference — kategori ilgisi (newsletter signup'ta sorulur)
Deliverability — spam'a düşmemek için
- SPF, DKIM, DMARC DNS kayıtları doğru
- From adresi noreply@ yerine gerçek isim (bizdebilgi@webtasarimyazilim.com)
- Konu satırı CAPS LOCK + emoji spam tetikler
- İçerikte resim/text dengesi (%60 text önerilen)
- Liste hijyeni — bouncing adresleri otomatik temizle
- Aktif olmayan kullanıcılara gönderim azalt
Şunu yapmayın: konu satırını clickbait yapmak
"%80 İNDİRİM!!! SON 2 SAAT!!!" tarz konu satırları bir kez yüksek open verir, sonraki gönderimleri tamamen spam yapar. Abonenin güvenini kaybettiğinde 6 ay toparlamak gerekir.
NotKlaviyo veya Brevo otomasyon kurulumu: +90 537 729 40 97 (WhatsApp). 12 must-have automation 5 iş günü içinde kurulu teslim.