Hepsiburada, Türkiye'nin en eski büyük pazaryeri ve hâlâ 15 milyondan fazla aktif kullanıcısıyla kategorisinde lider. Trendyol kadar yoğun moda odaklı değil; elektronik, ev & yaşam, kitap ve hobi kategorilerinde daha güçlü. Doğru kurgulanmış bir Hepsiburada mağazası, Trendyol'a göre daha sadık müşteri tabanı ve daha yüksek sepet tutarı sağlar.
Satıcı kayıt süreci
- 01merchant.hepsiburada.com adresinden başvuru formu doldurulur.
- 02Vergi levhası, ticaret sicil gazetesi, imza sirküleri, faaliyet belgesi yüklenir.
- 03KEP adresi ile sözleşme imzası — şahıs şirketleri için noter onaylı imza beyanı gerekebilir.
- 04Ürün kategorisi seçimi: özellikle elektronik, kozmetik ve gıda için ek belgeler (TSE, CE, gıda işletme kayıt belgesi) istenir.
- 05Ürün yükleme: 'HepsiAssist' aracı ile Excel toplu yükleme, ortalama 1-3 gün kategori onayı.
- 06İlk satış sonrası hakediş süresi 14 gün, sonrasında haftalık ödeme.
2026 komisyon oranları
- Cep telefonu / büyük beyaz eşya
- %6-9
- Elektronik aksesuar
- %14-18
- Moda & ayakkabı
- %18-22
- Kozmetik
- %17-20
- Ev & yaşam
- %14-18
- Kitap & hobi
- %15-18 (kitap için %8 sabit anlaşma var)
- Otomotiv aksesuar
- %12-16
- Hizmet bedeli
- Sipariş başına 5,99 TL (HepsiJet hariç)
Hepsiburada komisyon yapısı Trendyol'a çok yakın ama detayda fark var: hizmet bedeli daha düşük, kargo entegrasyonunda HepsiJet kullanırsanız ek %2-3 indirim alabilirsiniz. Aylık 100.000 TL+ ciroya ulaşan satıcılar için 'Kurumsal Satıcı' statüsü açılır, komisyonda 0,5-1,5 puan iyileştirme yapılır.
HepsiJet entegrasyonu — kullanmanız gereken nokta
HepsiJet, Hepsiburada'nın kendi kargo ağı. Sürat olarak Yurtiçi/Aras'la yarışır, fakat Hepsiburada listelemesinde 'Hızlı Teslimat' rozeti kazandırır. Bu rozet, organik sıralamada %25-40 görünürlük artışı sağlar. Kargo birim maliyeti benzer ama dönüşüm farkı çok değerli.
NotHepsiburada operasyonu, kargo entegrasyonu ve fiyatlandırma için ücretsiz keşif: +90 537 729 40 97 (WhatsApp). Mevcut mağazanızı analiz edelim, optimizasyon noktalarını birlikte çıkaralım.
Satıcı puanı — Hepsiburada'da en kritik metrik
Hepsiburada algoritması, satıcı puanını Trendyol'dan çok daha sert filtreler. 4.5 altına düşen satıcı, sayfa sıralamasında geri itilir; 4.2'nin altına düşen kategoride 'Hepsiburada Önerisi' rozetini kaybeder. Müşteri puanını tutmak için: sipariş kargolama süresi ortalama 1 günün altında, iade onay süresi maksimum 3 gün.
Reklam ve kampanya yönetimi
- Sponsorlu Ürün: Sayfa içinde üst pozisyon. CPC 0,40-1,80 TL arası, ortalama tıklama maliyeti Trendyol'dan %20 düşük.
- Yıldız Ürün: Kategori sayfasında öne çıkar, manuel başvuru gerekir. Onaylanırsa ücretsiz 7 gün vitrin.
- Kampanya Katılımı: 11.11, Black Friday, Yılbaşı gibi büyük kampanyalarda %10-25 indirim taahhüdü karşılığında ana sayfa görünürlüğü.
- Hediye Çeki: Müşteri sadakat aracı, sipariş başına 5-25 TL hediye çeki verirsiniz, tekrar sipariş oranı ortalama %12 artar.
Şunu yapmayın çünkü...
Hepsiburada'da 'aynı kutuda birden çok ürün' göndererek kargo maliyetini düşürmeye çalışmak ciddi bir hatadır. Sistem her siparişi ayrı barkodla takip eder; karışık paket gönderdiğinizde müşteriden 'eksik ürün' iadesi alırsınız ve satıcı puanınız düşer. Her sipariş, ayrı paket — kargo entegrasyonu doğru kurulduğunda toplu indirim zaten alıyorsunuz.
Hepsiburada vs Trendyol — hangi durumda hangi öncelik?
- Moda, ayakkabı, çanta
- Trendyol önceliği — kullanıcı tabanı 3 kat büyük
- Elektronik, telefon, beyaz eşya
- Hepsiburada — geleneksel olarak daha güçlü, müşteri güveni yüksek
- Kitap, hobi, oyuncak
- Hepsiburada — kategori derinliği daha iyi
- Kozmetik, kişisel bakım
- Trendyol biraz önde ama her ikisi de çalışır
- Ev & yaşam, mobilya
- İkisi de — fiyat segmentine göre kararlaştırın
Sonuç
Hepsiburada, Trendyol'a alternatif değil tamamlayıcıdır. Multi-channel satış stratejisi kuruyorsanız ikisini birlikte yürütmek şart. Hepsiburada'da başarının formülü: HepsiJet entegrasyonu + 4.7+ satıcı puanı + ilk 3 ay düzenli reklam yatırımı + kampanyalara katılım. Bu dördü doğruysa Hepsiburada size sadık müşteri tabanı kazandırır.