Diş hekimi web sitesi yapmak, sıradan bir kurumsal site yapmaktan tamamen farklı bir disiplindir. Sağlık Bakanlığı'nın 'Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmeliği' kapsamında her cümle, her görsel idari para cezasına dönüşebilir.
Türkiye'de diş kliniği aramalarının %62'si mobil cihazlardan geliyor; 'acil diş hekimi + ilçe' aramaları gece 22:00-02:00 arası tavan yapıyor. Sitenizin bu pencerede yanıt verebilir olması, randevu defterinin dolu olmasıyla doğrudan ilişkili.
Sağlık Bakanlığı kuralları: neyi yazamazsınız?
Yönetmelik, sağlık alanında 'reklam' niteliği taşıyan her tanıtımı yasaklar; sadece 'bilgilendirme'ye izin verir. Bu sınır pratikte şu anlama gelir: hasta yorumları, 'önce/sonra' fotoğrafları, fiyat listeleri, kampanya/indirim ifadeleri, 'en iyi' veya 'Türkiye'nin lider kliniği' söylemleri yasaktır. Aksi tutum 50.000 ₺'den başlayan idari para cezası ve geçici faaliyet durdurma kararıyla sonuçlanabilir.
- 'Önce/sonra' fotoğrafları yasak; benzer durumlarda anonim ağız içi muayene örneği bilimsel bilgilendirme olarak verilebilir.
- Hasta yorumları yasak; 'kliniğimiz hakkında' yerine bilimsel makale veya sertifika gösterimi yapın.
- Fiyat listesi yasak; 'maliyet planlaması için iletişime geçin' ifadesi kullanılabilir.
- 'En iyi', 'lider', 'kampanya', 'indirim' ifadeleri yasak.
- Hekimin diploma ve uzmanlık belgeleri görünür yapılabilir.
Mevzuata uygun içerik dili
Bilgilendirme dili, bilimsel ve eğitici olmalı. 'İmplant nedir, hangi aşamalardan geçer, iyileşme süresi nedir' formatı serbest. Her bir tedavi sayfası kısa bir akademik blog gibi okunmalı; sonunda 'Klinik değerlendirme için randevu' butonu yer almalı. Bu yaklaşım hem yönetmeliğe uyumludur hem SEO'da çok güçlüdür.
- İmplant sayfası
- Tedavi süreci, malzeme bilgisi, iyileşme, takip
- Ortodonti
- Şeffaf plak, metal braket, çocuk ortodontisi
- Estetik diş hekimliği
- Bilgilendirme niteliğinde, görsel olarak nötr
- Çocuk diş hekimliği
- Ebeveyn için ön hazırlık rehberi
Randevu sistemi: günün her saati
Hastalar telefon açmaktan kaçınır; özellikle 9-18 mesai dışında. WhatsApp Business + online randevu formu kombinasyonu, telefon trafiğini %40-55 azaltır. Form alanları: ad-soyad, telefon, tercih edilen tarih, şikayet kategorisi (ağrı, kontrol, estetik, ortodonti). KVKK aydınlatma metni randevu formunun altına işlenmiş olmalı; sağlık verisi olduğu için 'özel nitelikli kişisel veri açık rıza onayı' ayrı kutucukla alınmalı.
NotOnline randevu sistemi kuran diş kliniklerinin no-show oranı %23'ten %9'a düşüyor (otomatik hatırlatma SMS ile). Sektörünüze özel diş kliniği web sitesi: +90 537 729 40 97 (WhatsApp).
Yerel SEO: 'diş hekimi + mahalle' aramaları
Beylikdüzü Adnan Kahveci'deki bir kliniğin rakibi, aynı mahalledeki üç kliniktir. Google Business Profile profili kategori 'Diş Hekimi' ve 'Implant uzmanı' olmalı; haftalık güncellenen post'lar, hastaların bilgi araması yaptığı saatlerde paylaşılmalı. Site içinde her bir hizmet için ayrı sayfa, mahalle bazlı landing page'lerle desteklenmeli.
Hız, görsel ve hasta güveni
Klinik ortam fotoğrafı (steril, aydınlık, ekipman görünür), hekim portreleri, sterilizasyon ünitesi görüntüsü güveni artırır. Stok fotoğraf kullanmayın; gerçek kliniğinizi profesyonel çektirin. Site hızı için LCP altında 2 saniye, görseller WebP/AVIF, hekim biyografisi sayfası ayrı yapı olmalı.
Hekim biyografisi: vitrin
Her hekim için ayrı bir profil sayfası şart. Diploma, uzmanlık tezi konusu, üye olduğu dernekler (Türk Dişhekimleri Birliği, EAO, ITI), yayın listesi, sertifika programları listelenmeli. Bu sayfa sadece güven değil, SEO açısından da kuvvetli; hekim adıyla yapılan aramalar sitenizi referans olarak görür.
"Diş kliniğinin web sitesi bir reklam panosu değil, hastanın elini tutarak ona süreci anlatan bir asistandır."