Estetik klinik web sitesi, dünya genelindeki en yüksek reklam yasağı yoğunluğuna sahip alanlardan biridir. Türkiye'de Sağlık Bakanlığı düzenlemesi, AB GDPR ve hedef ülkenin (İngiltere ASA, Almanya HWG) reklam mevzuatı eş anlı uygulanır.
Sağlık turizmi yetki belgesi olan klinikler için pazar çok geniş; ancak yetki belgesi olmadan İngilizce sayfa açmak, Sağlık Bakanlığı tarafından doğrudan kapatma sebebidir. Web sitesi yaparken bu çerçeveyi en başta tanımlamak gerekir.
Yetki belgesi ve uluslararası hasta
Sağlık Turizmi Yetki Belgesi'ne sahip değilseniz İngilizce site açamazsınız. Belge başvurusu Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü üzerinden yapılır; aracı kurum ve klinik için ayrı süreçler işler. Site footer'ında belge numarası, geçerlilik tarihi, klinik adres ve mesul müdür adı yer almalı.
- Sağlık Turizmi Yetki Belgesi numarası ve QR doğrulama linki
- Mesul müdür adı, soyadı ve tabip odası kayıt no
- Hizmet alınan uluslararası hasta hakları
- Çok dilli aydınlatma metni (TR/EN minimum)
Reklam yasakları: somut sınırlar
Sağlık Bakanlığı'nın 'Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Yönetmeliği' önce/sonra fotoğrafı, hasta yorumu, fiyat listesi, kampanya, çekiliş ve karşılaştırmalı reklam yasağı uygular. Reklam Kurulu, son iki yılda 90'dan fazla estetik kliniğe ceza kesti; ihlallerin yarısı sosyal medya, ama %30'u doğrudan web sitesi içeriğinden.
- Yasak
- Önce/sonra fotoğraf, hasta yorumu, fiyat, kampanya, 'en iyi'
- Serbest
- Tedavi süreci anlatımı, hekim biyografisi, akademik yayın
- Risk
- Sosyal kanıt isteği halinde anonim sayısal istatistik
- Yaptırım
- İdari para cezası, faaliyet durdurma, yetki belgesi iptali
Hasta yolculuğu: tedavi sayfaları
Rinoplasti, mamoplasti, lipoplasti gibi her bir prosedür ayrı bir sayfada bilimsel bilgilendirme formatında yazılmalı. Cerrahi süreç, anestezi, iyileşme dönemi, kontrol takvimi, takip görüşmeleri açıklığa kavuşturulmalı. Bu yapı yönetmeliğe uyumlu olduğu gibi Google'ın E-E-A-T sinyallerini de güçlendirir.
Hekim portresi, biyografi, eğitim hattı, derneklere üyelik (TPRECD, ISAPS, EAFPS), bilimsel yayınları PubMed bağlantısıyla verin. Bu sayfa, hem dahili güvenlik aracıdır hem uluslararası hasta için karar kriteridir.
Uluslararası hasta paneli ve süreç yönetimi
Yurt dışından gelecek hasta için site, ön konsültasyon aracı olarak çalışmalı. Gönderdiği fotoğraf, tıbbi geçmiş bilgisi GDPR uyumlu kapalı kanaldan yüklenmeli; AWS Frankfurt veya Hetzner Helsinki gibi AB içi sunucuda saklanmalı. Site içinde uçuş+otel+ulaşım paket bilgisi 'paket' olarak duyurulamaz; hizmet aracılık şirketinin web sitesinde tanıtım yapılabilir.
NotSağlık turizmi yetki belgeli kliniklerin uluslararası hasta dönüşüm oranı, doğru bir uluslararası hasta paneli ile %32 artıyor. Sektörünüze özel klinik web sitesi: +90 537 729 40 97 (WhatsApp).
KVKK ve GDPR uyumu
Sağlık verisi 'özel nitelikli kişisel veri' kategorisinde; açık rıza zorunlu. Yabancı hasta için GDPR'a göre veri taşıma onayı (Standard Contractual Clauses) gerekir. Çerez yönetimi, üçüncü taraf piksel (Meta Pixel, Google Analytics) kullanımına özel açık rıza alınmadan başlamamalı; aksi halde sağlık verisi sınırına çekilirsiniz.
Site hızı ve görsel disiplini
Klinik ortam, ameliyathane, hekim portresi gibi gerçek fotoğrafları profesyonel ışıkla çektirin. Renk paleti nötr, tipografi sade; kliniğin tıbbi ciddiyetini hissettirmeli. Site hızı için LCP altında 2 saniye, görseller AVIF, video kullanımı varsa Mux veya Cloudflare Stream üzerinden lazy-load yapılmalı.